A FXT Solutions, operadora da plataforma Alluga,
está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os
seus direitos enquanto titular.
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada com hash seguro), cargo;
- Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço, dados das filiais;
- Dados de clientes da empresa: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço e telefone inseridos pelo usuário na plataforma;
- Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora das ações realizadas na plataforma;
- Dados financeiros da empresa: valores de locações e transações registradas pelo usuário (não dados de cartão de crédito).
2. Finalidade e Base Legal
Os dados são tratados para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais:
- Prestação do serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
- Autenticação e segurança da conta — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD);
- Comunicações transacionais (confirmações, redefinição de senha) — execução de contrato;
- Suporte técnico — execução de contrato;
- Cumprimento de obrigações legais (fiscal, contábil) — obrigação legal (art. 7º, II, LGPD);
- Melhorias da plataforma e análise de uso — legítimo interesse.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
- Provedores de infraestrutura: servidores em nuvem (ex.: Amazon Web Services) utilizados para hospedagem e armazenamento, sujeitos a contratos de proteção de dados adequados;
- Prestadores de serviço de e-mail transacional: para envio de notificações do sistema;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.
4. Retenção de Dados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta,
os dados são retidos por até 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações legais
e fiscais, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.
Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não
autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Criptografia de senhas com algoritmo Argon2id;
- Comunicação via HTTPS/TLS;
- Controle de acesso baseado em perfis (RBAC) com isolamento por filial;
- Monitoramento de segurança e backups periódicos.
6. Transferência Internacional de Dados
Caso dados sejam transferidos para servidores localizados fora do Brasil, garantimos que
tais transferências ocorrem para países com nível adequado de proteção ou mediante
cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento;
- Oposição: ao tratamento baseado em legítimo interesse;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO)
pelo e-mail privacidade@fxtsolutions.com.br.
Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) pode ser contactado por:
E-mail: privacidade@fxtsolutions.com.br
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma. Consulte nossa
Política de Cookies para mais detalhes.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre
disponível nesta página com a respectiva data de vigência. Mudanças relevantes
serão comunicadas por e-mail.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
privacidade@fxtsolutions.com.br